Préambule & Engagement
Lorane Connect est une plateforme internationale de courtage B2B spécialisée dans la mise en relation entre des fabricants et fournisseurs européens de matières premières industrielles et agroalimentaires, et des industriels, transformateurs et acheteurs professionnels situés au Maghreb.
La protection de vos données personnelles, professionnelles et commerciales est au cœur de notre modèle de confiance. Lorane Connect s’engage à traiter l’ensemble des informations collectées dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des législations locales applicables en matière de protection des données.
Cette politique détaille les catégories de données que nous collectons, les finalités de leur traitement, les mesures de sécurité mises en œuvre, les durées de conservation ainsi que les droits dont vous disposez en tant qu’utilisateur, prospect ou partenaire.
Données collectées
Dans le cadre de nos services de courtage, de sourcing et d’accompagnement à l’importation, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la qualification, la négociation et la sécurisation de vos opérations commerciales :
- Nom et prénom du contact
- Nom de l’entreprise et fonction
- Adresse e-mail professionnelle
- Numéros de téléphone professionnels
- Cahiers des charges industriels
- Demandes de sourcing et volumes estimés
- Grilles de cotations et documents commerciaux
- Informations logistiques et douanières
Finalités des traitements
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les besoins suivants :
- ✓Qualification des besoins d’approvisionnement — Analyse de vos cahiers des charges, volumes, spécifications techniques et contraintes de livraison.
- ✓Gestion des demandes de prix (RFQ) — Centralisation, transmission sécurisée et suivi de vos demandes de cotations auprès de fournisseurs qualifiés.
- ✓Coordination logistique et douanière — Organisation des échantillons, expéditions, documents d’exportation et contrôles réglementaires.
- ✓Sécurisation des transactions — Mise en place de garanties bancaires et documentaires (lettres de crédit, remises documentaires, etc.) selon les accords conclus entre les parties.
- ✓Relation client et suivi commercial — Communication professionnelle, accompagnement personnalisé et amélioration continue de nos services.
Sécurité et Confidentialité
Protection anti-contournement : Lorane Connect agit comme un tiers de confiance indépendant. L’identité, les tarifs usine et les informations commerciales sensibles de nos fournisseurs partenaires sont strictement cloisonnées et protégées.
Nous ne divulguons jamais directement à un acheteur l’identité d’un fournisseur, ni à un fournisseur les coordonnées détaillées d’un acheteur, sans accord préalable explicite des parties concernées.
Vos données ne sont en aucun cas cédées, vendues, louées ou partagées à des tiers non autorisés à des fins commerciales ou publicitaires.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des échanges, accès restreints par rôles, authentification sécurisée, journalisation des accès et audits réguliers de nos systèmes.
Durées de conservation des données
Lorane Connect conserve vos données pendant des durées strictement limitées, proportionnées aux finalités poursuivies et conformes aux obligations légales :
Prospects
3 ans maximumÀ compter du dernier contact actif (demande de sourcing, échange commercial, téléchargement de brochure).
Utilisateurs / Partenaires (Espaces Actifs)
Durée de la relation contractuelle + 5 ansConservation active pendant la relation, puis archivage à des fins de preuve, de gestion des litiges commerciaux et d’obligation légale.
Données financières et comptables
10 ansConformément aux obligations légales et réglementaires en vigueur en matière comptable et fiscale.
Droits des utilisateurs & Contact
Conformément au RGPD et aux textes applicables, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse officielle suivante :
Lorane Connect
contact@loraneconnect.comNous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la réglementation en vigueur.